Revirement de stratégie chez Carrefour, après avoir refusé durant des années le système de comparaison des prix de Leclerc (Lire l’article : E.Leclerc… quiestlemoinscher.com) la plus grande enseigne de France lance une campagne de publicité qui compare ses prix avec la concurrence.

Représentant des tickets de caisse avec une liste de course communes et des écarts de 3% à 23% à la caisse versus Lidl et Leader Price, Carrefour prends la parole concernant leur positionnement prix.

Les règles qui encadrent la publicité comparative sont très stricte, et j’imagine que Carrefour a bien veillé à les respecter, d’autant plus compte tenu de l’actualité (fin septembre, Leader Price a été condamné à 300 000 euros de dommages et intérêts pour concurrence déloyale envers Carrefour pour avoir utilisé une comparaison pouvant leurrer le consommateur). En effet, si la publicité comparative est un véritable « plus » offrant de la transparence aux consommateurs, les méthodes de comparaisons ne doivent pas induire en erreur leurs futurs clients via une stratégie de choix sélective des produits, des gammes (dicsount, MDD, marque national), …

Carrefour vise ici sa clientèle attirée par le prix avec sa gamme Carrefour Discount, mais ce ne sont pas les seuls visés, d’autres actualités concernent le groupe:

Promo libre, lancé en début d’année apportant un sérieux coup de jeune au système de fidélisation classique, Scan’Libre permettant de faire ses courses en scannant soi même ses produits un à un, la communication OGM pour mettre en confiance les clients via un visuel indiquant la non présence d’OGM sur les produits, le lancement de la Ligne Bleu Carrefour comme promesse sans attente aux caisses, sans oublier le plus important : Carrefour Planet, le lancement de deux hypermarchés-pilotes afin de « réenchanter le temps de courses », autour de différents axes.

Un espace :
Marché (avec des dégustations, cours de cuisine),
Bio,
Surgelés (organisé suivant l’ordre du repas),
Beauté (avec conseils d’experts et services: maquillage et coiffure express),
Mode (conseil et retouches gratuites),
Bébé (liste de naissance),
Maison (organisé selon 4 univers),
Multimédia (organisé par corners de marques, et l’intégration d’Apple),
Ateliers Kid’s (garderie).

Pour finir la dernière campagne de pub de Carrefour pour Carrefour Discount.

Alors que le message « manger 5 fruits et légumes par jour » est très bien entré dans la tête des Français, Carrefour donne sa version de la fin du slogan « manger – bouger« .  Plutôt étonnant comme style de communication de la part d’un grand groupe mais j’aime beaucoup